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チログ

気の向くままに綴ります

社内研修旅行

  皆さんおはようございます。お盆休みも終わりましたね。

 どこか遊びに行きましたか? 海外?国内?道内?市内?

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喪中はもちろんのこと、私は仕事上、遠出できない身であるので、墓参りだけしました。

が、ちょっとしたキッカケをもらいました。

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交友関係筋から施設利用券、某ホテルから招待券をいただきまして、急遽社内研修をすることに。

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北海道の広大な大地、広い空、美味しい空気を感じながら・・・

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途中でキタキツネにも出会い

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綺麗な火山湖を見学しながら

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札幌から2時間くらい、洞爺湖までやってきました。



今回の目的は「遊び」でも「癒し」でもなく、「仕事」です。

自分の行動を客観視し、スタンダードな応対・行動・質問を実施し、

相手側のプロの応対・接客などを肌で感じ、今後の弊社に活かすという内容です。

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湖畔のホテルで学ぶのも良いですが、更なるスキルアップを磨きたいので丘の上までやってきました。

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相変わらずスゴイ眺めです。ここのホテルは多少ランクアップしますが、設備も良く、何より清潔。

ほとんどのスタッフが英会話もできるし、接客マナーが統一されております。 素晴らしい。

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なかなか自分が「お客」としてこのような場をつくる時間もお金もない身ですので、とても幸せ。

食事処の接客こそ「・・・ん!?」が2回ありましたが、 他は一切なし。 

歩く姿勢と柔らかい話し方、余裕を感じる応対・・・ホテル内すべてを熟知してるスタッフが多い証拠です。

まあ・・・僕も、もっと仕事頑張って、いつでも訪れることが出来るくらいにならないとなぁ。


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さて、洞爺湖でのことですが、修学旅行を思い出し木刀を購入。名前を彫ってもらい

気分が良くなり、遊覧船にも乗ることに。

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船内の販売所で変な扇子を購入し、一層気分が良くなりました。

・・・あ! そうそう、戴いた遊園地の券も使うことに。

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ヒエェ~!! 僕はあまり得意ではありません。

そうそう、遊園地内のサーカスを見て感動しました。 ほんと素晴らしい!

そして、フリーフォール乗車中・・・途中で故障し、ひっくり返ったままずっと停止。

非常事態での救助される身となる、びっくりハプニングのおまけも頂きました。

めでたしめでたし。






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  1. 2014/08/19(火) 07:41:05|
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