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チログ

気の向くままに綴ります

企業理念

 弊社には「企業理念」というものがある。

「わたしたちは快適生活のプロバイダーとして、

お客様が望むサービスや商品を提供することで社会貢献を果たしていきます」

HPの会社概要にも掲載している。

しかしながら「綱領」というものは制定していない。

基本(軸)や礎(定義)があってこそ企業は方向性、そして繁栄していくのだと思う。

だから数年前に取引先のグループの定義を弊社にもお借りしようと。

東京本社から新年会への出席された早稲田大出身の社長(現会長)に

「私の店にもお借りしたい」と。「いいですよ、頑張りなさい」と。

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仕事をしていると本当に様々なことある。迷ったり、困ったり、イライラしたりもある。

そんなときはいつもこの「3つの礎」を見る。というか毎日出勤前に見ているが。


昨日もいろいろなことがあった。

・行政からガスの立ち入り検査の日だった。3年に1度のチョイと緊張する場だ。

「しっかり保安出来てますね、素晴らしいです」よい評価を得た。


・年末「あんたのところは頼んでも遅いからもう頼まないから」と啖呵を切ったお客様から

「灯油…お願いします」と低姿勢でご注文がきた。

これは弊社のクレーム対応が良かった証拠でもある。スタッフ偉い、良くやった!

そして・・・

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山車庫の扉が開くように後輩と2人で背丈くらいの雪を除雪した。

面倒なことや嫌なことを買って出る人間が俺の目の前に2人たまたま居たから。俺も一肌脱ごうと。

一人は町センター長。さっそく山車庫までの道を作ってくれた。

もう一人は後輩熊木。俺がやるかといったら「はい」と笑顔で。

気持ちが良かったのでその後飲んだ♪


いつか俺の生き様を「企業理念」として記そう!

さあ、今日も熱く生きまくるぜよ!

Totti



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  1. 2013/01/24(木) 07:30:11|
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