上客

　だんだん寒くなってきました。今朝も新規ストーブ購入のお客様や設置工事依頼のお客様、

そして灯油注文のお客様などが午前中は灯油系の仕事でした。

やはり寒くなってくると弊社も少しずつではありますが忙しくなり嬉しい限りです。

新規のお客様は口コミ・タウンページ・インターネットなど様々ですが、最近はウェブが多いです。

今日のストーブ設置の自衛官のお客様も「ネットを見てこれだ！」だそうです。ありがとうございます。

（定期配送・昔からの馴染み・何十年もの上得意）いわゆる上客は大事です。

しかしながら新しいお客様もまた同じくらい大事です。ドキドキワクワクします。

そして新規のお客様からリピーターになっていただくのはかなり嬉しい。これがなかなか難しい。

「縁」があり続いていただけるお客様になった時こそ、その喜びは最高です。

そして一度離れてしまったお客様が再び取引を再開していただけたときも、これまた嬉しいものです。

先日千歳川へ行ってきました。鮭が戻って来ていました。

弊社にも一度切りだけではなく、再び取引依頼が訪れるようその鮭に願をかけてきました。


「カムバック・サーモン！そしてカムバック・ホンダネンリョウ！！」